标签：消费维权

九部门出台零售创新意见 整治线上价格营销乱象

2026-07-23 maoge 暂无评论
商务部联合多部门印发零售业创新发展指导文件，配合已实施的互联网平台价格行为规则，集中整治电商各类价格套路。文件明确禁止平台强制商家签订全网最低价协议，限制先涨价再打折、虚标划线价、层层叠加复杂满减等误导消费者的营销手段，持续打击大数据杀熟行为。政策鼓励电商平台优化流量分配机制，提高商品质量、服务口碑权重，引导商家从价格竞争转向品质竞争。各地市场监管部门开展线上价格专项抽查，多家电商店铺因虚假促销被...
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中消协发布2026年618消费维权舆情分析报告

2026-07-22 maoge 暂无评论
中国消费者协会发布2026年“618”消费维权舆情分析报告，监测周期内收集维权相关信息超4255万条。定价套路、虚假宣传、商品质量瑕疵、售后推诿成为消费者集中投诉热点。报告指出，部分商家虚构原价、设置复杂满减规则，平台对AI虚假营销审核力度不足，退换货纠纷处理周期较长。中消协呼吁平台落实主体责任，简化优惠机制，公示商品历史价格，完善智能风控系统；商家摒弃流量至上思维，坚守诚信经营底线；监管部门加大...
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国家出台电商价格规范政策整治行业低价内卷乱象

2026-06-28 maoge 暂无评论
2026 年 4 月由国家发改委、市场监管总局联合印发的互联网平台价格规范正式落地实施，针对长期存在的电商低价内卷乱象出台多项硬性约束条款。新规明确禁止平台以流量、活动资格胁迫商家压低售价，不得强制商家签署全网最低价协议，取消低价优先流量分配规则。此前行业普遍存在平台依靠算法倒逼商家赔本冲销量，导致上下游产业链利润持续压缩，劣质低价商品泛滥，损害消费者长期权益。政策落地后商家可依靠产品品质、服务、...
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平台严打大数据杀熟保障消费者权益

2026-06-26 maoge 暂无评论
直播电商监管办法持续落地，重点整治大数据杀熟、虚假宣传、货不对板等乱象。监管部门要求电商平台必须统一商品展示价格，不得根据用户消费水平、手机机型设置差异化售价。自动续费、预售套路、先涨后折等营销手段被严格限制，所有促销价格必须保留近三十天历史成交价备查。平台建立商品评价核查机制，严厉打击刷单刷好评行为，屏蔽恶意差评水军。各大平台上线一键价保服务，大促期间降价自动退还差价。监管常态化倒逼平台完善风控...
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