8月3日最高人民法院发布五起直播电商司法典型案例,进一步明确直播带货全链条法律责任边界,给各地法院处理网购纠纷提供裁判指引。
案例明确,主播在直播过程当中做出假一赔四、售后兜底等口头承诺,具备法律效力,需要依法承担连带赔偿责任;代运营服务商协助店铺刷单,平台扣除对应保证金属于合法行为;商品销售商家是商品质量第一责任人。同时案例也对平台审核义务、MCN机构责任、直播间虚假宣传等问题作出界定。
随着直播电商规模持续扩大,直播间虚假宣传、货不对板、售后推诿、刷单炒作等消费纠纷频发,权责划分模糊长期困扰消费者。本次发布典型案例,把直播间口头承诺法律效力落地,消费者维权拥有更加清晰法律依据,倒逼主播、MCN机构、商家、平台各方落实自身义务,推动直播电商行业规范化发展。
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