8月17日人民日报刊发报道关注电商AB货行业乱象,不少消费者反馈遇到线上线下同款不同质,同一商品链接不同收货地址收到品质存在差异的货品,部分商家会向低线地区发出减配版本商品,损害消费者权益。

不少消费者线下实体店体验商品之后,线上选购同款,收到实物面料、做工、配件和线下版本差距明显。部分品牌为适配电商低价竞争,专门生产线上特供减配版本,实现压低售价抢占流量,线下维持高品质版本,形成两套供货体系。根源来自电商行业价格内卷,平台流量机制驱使商家不断压低售价,压缩生产成本。

报道呼吁平台加强商品抽检,完善品质监管机制,消费者购物保留实物对比凭证,遇到货不对板积极维权。监管层面也需要强化线上线下商品品质统一标准,遏制同款不同质乱象,维护网购市场公平环境,保障广大消费者合法权益。