2026年4月淘宝网公示新版发货管理规范，规则于4月9日逐步生效。本次规则调整重点修改缺货赔付标准，卖家承诺发货时间大于48小时，商家主动承认缺货的订单，赔付比例从原先15%下调至10%。

平台同时细化虚假发货、延迟发货判定标准，完善消费者举证通道。平台表示规则调整兼顾消费者权益与中小商家实际经营压力，面对供应链波动、工厂产能不足等客观情况，优化赔付机制避免过度处罚。

同时平台依旧严厉打击恶意不发货、虚假揽件等行为。规则变更之后，商家需要更加准确设置商品发货时效，库存做好实时同步，及时处理缺货订单。

商家群体普遍反馈新规更加贴合现实经营场景，消费者也依旧可以获得对应补偿，平衡买卖双方权益，优化平台营商环境。