最高法发布电商消费保证金典型案例
最高人民法院发布网络消费典型司法案例，聚焦电商商家保证金制度，进一步厘清平台、商家、消费者三方责任边界，重点解决退货之后退款难、商家跑路消费者索赔无门等现实问题。案例明确，当商家闭店、资金不足，消费者满足退款条件时，平台应当动用商家预先缴纳保证金执行先行赔付，不能以商家失联为由拒绝消费者合理诉求。监管部门提出，平台应当科学设置保证金收取标准，可以按商家经营收入动态计提，避免保证金门槛过高压制小微商...