近期电商“AB货”现象引发广泛社会讨论，不少消费者反馈遇到线上线下同款不同质，甚至同一链接针对不同收货地址发出配置不一样的商品，部分商家给一二线城市发送品质更好货品，县域地区收到减配版本，也就是俗称的看人下菜碟，严重损害消费者信任度。

有消费者线下试穿品牌鞋子，体验良好，线上购买同款，到手之后面料、做工明显逊色，品牌解释为线上专供版本，但商品页面并未明确标注差异。

这类现象背后是行业内卷压力，线上价格竞争激烈，部分商家为守住低价，在不改变外观款式前提下，悄悄降低原材料、工艺标准，生产线上特供简配版本。

市场监管部门已经关注到该类问题，呼吁平台完善商品信息披露规则，要求商家清晰区分线上专供款与线下同款，不得模糊参数误导买家。

专家建议消费者下单前仔细查看详情页材质参数，保留聊天记录，收到货发现货不对版及时申请售后维权，平台也需要优化抽检机制，加大对同款不同质行为的排查惩处力度，维护网购市场秩序。