标签：市场监管

市场监管总局整治电商平台价格内卷乱象

2026-09-03 maoge 暂无评论
《互联网平台价格行为规则》正式落地实施，市场监管部门针对电商平台价格乱象开展专项指导整改。新规明确保护商家自主定价权利，禁止平台强制商家降价销售、限制跨平台定价，禁止强制商家开启自动跟价系统。严厉打击大数据杀熟的价格歧视行为，同时禁止低价倾销、价格串通等不正当竞争行为。平台新增、变更收费项目，需要在首页显著位置公开征求商家意见，征求周期不少于七日。针对过往大促补贴注水、强制商家分摊营销成本、隐性收...
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银发电商赛道扩容适老化电商产品迎来增长窗口

2026-09-02 maoge 暂无评论
行业调研数据显示，国内银发相关消费市场规模持续走高，2026年适老化相关市场规模持续扩张，县域地区适老化消费增速远超一线城市。老年群体线上购物渗透率不断提升，电商平台相继优化APP适老化界面，放大字体、简化下单流程，推出长辈专属客服通道。适老化家居、保健用品、中老年食品、康养器械等品类线上销量上涨。不少商家开始专门针对老年群体开发产品，打造适配老年人的直播内容。但赛道同时存在乱象，虚假宣传、夸大保...
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电商AB货乱象引热议 同款不同质侵害消费者权益

2026-08-17 maoge 暂无评论
近期电商“AB货”现象引发广泛社会讨论，不少消费者反馈遇到线上线下同款不同质，甚至同一链接针对不同收货地址发出配置不一样的商品，部分商家给一二线城市发送品质更好货品，县域地区收到减配版本，也就是俗称的看人下菜碟，严重损害消费者信任度。有消费者线下试穿品牌鞋子，体验良好，线上购买同款，到手之后面料、做工明显逊色，品牌解释为线上专供版本，但商品页面并未明确标注差异。这类现象背后是行业内卷压力，线上价格...
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直播电商新规落地 AI数字人主播纳入监管范畴

2026-08-04 maoge 暂无评论
市场监管总局、国家网信办正式实施《直播电商监督管理办法》，针对行业乱象推出全新监管规则，首次将数字人主播、AI直播内容纳入常态化监管体系。新规明确直播间运营方、主播、MCN机构各自法律责任，严禁利用人工智能技术制造虚假宣传、虚构交易场景。监管部门新增流量管控手段，针对违规主体，平台需落实限流、暂停开播等处置措施。文件持续整治大数据杀熟、虚假刷单、仅退款纠纷、虚假比价等常见问题，要求主播完成实名信息...
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电商售后服务规范升级，完善消费者权益保障

2026-07-29 maoge 暂无评论
市场监管部门持续开展电商售后乱象专项整治，针对恶意刷单、虚假发货、退换货纠纷、假货售卖强化查处力度。平台优化售后机制，合理平衡消费者与商家权益，遏制恶意“仅退款”行为。要求商家清晰展示退换货规则、运费承担标准，禁止设置隐形售后门槛。直播电商领域要求主播如实介绍产品，不得夸大功效，所有宣传内容可追溯。随着售后监管持续完善，电商行业服务标准持续提升，良好售后服务逐渐成为商家核心竞争优势。...
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市场监管总局约谈直播平台 出台食品直播溯源管理新规

2026-07-20 maoge 暂无评论
2026年7月19日，国家市场监督管理总局集中约谈抖音、淘宝、快手、京东等头部直播电商平台，正式发布食品类直播带货溯源监管新规，全面整治食品直播乱象。新规明确，所有直播间售卖预包装食品、生鲜零食、滋补保健品，必须在商品详情页、直播间弹窗同步公示完整质检报告、生产许可证、供货商资质，禁止售卖三无食品、隐瞒临期过期信息、夸大保健功效宣传。监管部门要求各平台搭建食品商品数据库，实现一物一码溯源，消费者可...
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市场监管总局重拳整治电商内卷竞争罚没超35亿元

2026-07-08 maoge 暂无评论
2026年7月7日，市场监管总局召开上半年整治内卷式竞争专题发布会，公布针对多家主流电商平台违规行为查处结果，对拼多多、美团、京东、抖音、淘宝、天猫、饿了么七家平台合计罚没款35.97亿元，同步对各平台法定代表人、食品安全总监处以合计1968.74万元个人处罚，核心整治“幽灵外卖”、虚假低价、食品安全管控缺位等乱象。通报显示，部分平台长期放任无实体门店幽灵商家入驻线上经营，不严格核验食品经营资质，...
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网络销售重点工业品监管清单正式发布

2026-06-26 maoge 暂无评论
市场监管总局发布2026版网络销售重点工业产品清单，共计99类商品，新规将在12月1日正式落地实施。清单涵盖电线电缆、电动工具、儿童用品、消防器材等品类，分为生产许可类、强制认证类以及安全标准管控类三大板块。今后电商平台必须严格审核商家资质，缺少3C认证、生产许可的商品不得在线上架。平台要主动履行商品抽检义务，线上售卖的工业品必须符合强制性国标。监管部门会加大线上抽检执法力度，严厉打击三无工业品网...
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北京监管部门约谈五大电商平台整治618违规促销

2026-06-17 maoge 暂无评论
6月11日，北京市市场监督管理局集中约谈淘天、京东、拼多多、抖音、小红书五家主流电商平台，通报618大促期间内卷式竞争整治排查出的多项违规问题，并现场下达整改要求。此次排查暴露的核心问题集中在百亿补贴宣传不规范、促销规则公示缺失、商家经营资质未完整展示三方面。多家平台宣传的百亿补贴活动未在页面显著位置标注实际投入金额，无法区分平台与商家补贴出资比例，存在误导消费者嫌疑；部分平台促销页面隐藏复杂满减...
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两大电商监管办法正式落地 全面规范直播网络交易经营秩序

2026-06-13 maoge 暂无评论
2026年1月，市场监管总局联合国家网信办正式发布《网络交易平台规则监督管理办法》与《直播电商监督管理办法》，并召开专题新闻发布会解读细则，全方位完善线上交易监管体系。新规清晰划分平台、商家、MCN机构、主播四方主体法律责任，针对直播行业乱象出台刚性约束条款，要求AI数字人直播必须清晰标识虚拟身份，严禁虚假宣传、夸大功效、虚构销量等误导消费者行为。同时强化平台规则审核机制，平台推出佣金、售后、处罚...
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