标签：消费者

电商AB货乱象引热议 同款不同质侵害消费者权益

2026-08-17 maoge 暂无评论
近期电商“AB货”现象引发广泛社会讨论，不少消费者反馈遇到线上线下同款不同质，甚至同一链接针对不同收货地址发出配置不一样的商品，部分商家给一二线城市发送品质更好货品，县域地区收到减配版本，也就是俗称的看人下菜碟，严重损害消费者信任度。有消费者线下试穿品牌鞋子，体验良好，线上购买同款，到手之后面料、做工明显逊色，品牌解释为线上专供版本，但商品页面并未明确标注差异。这类现象背后是行业内卷压力，线上价格...
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抖音电商落地隐私新规严打私域骚扰

2026-08-14 maoge 暂无评论
抖音电商隐私保护相关新规正式落地执行，严格管控商家获取买家个人信息行为，严厉打击商家获取手机号、AI外呼诱导好评、包裹夹带返现小卡片等骚扰消费者行为。处罚设置梯度标准，初次违规给予警告，再次违规会停业并处以罚款，情节严重直接清退店铺。过去部分商家依靠订单留存用户联系方式，私下引导消费者脱离平台交易，既侵犯用户隐私，也带来交易纠纷维权难的隐患。新规落地之后，商家获取用户真实联系方式权限受到严格限制，...
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两大电商监管办法正式落地 全面规范直播网络交易经营秩序

2026-06-13 maoge 暂无评论
2026年1月，市场监管总局联合国家网信办正式发布《网络交易平台规则监督管理办法》与《直播电商监督管理办法》，并召开专题新闻发布会解读细则，全方位完善线上交易监管体系。新规清晰划分平台、商家、MCN机构、主播四方主体法律责任，针对直播行业乱象出台刚性约束条款，要求AI数字人直播必须清晰标识虚拟身份，严禁虚假宣传、夸大功效、虚构销量等误导消费者行为。同时强化平台规则审核机制，平台推出佣金、售后、处罚...
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