市场监管总局、国家网信办正式实施《直播电商监督管理办法》,针对行业乱象推出全新监管规则,首次将数字人主播、AI直播内容纳入常态化监管体系。

新规明确直播间运营方、主播、MCN机构各自法律责任,严禁利用人工智能技术制造虚假宣传、虚构交易场景。监管部门新增流量管控手段,针对违规主体,平台需落实限流、暂停开播等处置措施。

文件持续整治大数据杀熟、虚假刷单、仅退款纠纷、虚假比价等常见问题,要求主播完成实名信息备案并按规定公示。业内人士表示,新规将加速淘汰不合规小团队,倒逼直播商家完善品控与售后服务,推动直播赛道摆脱低价内卷,走向规范化、可持续经营。