标签：规则

淘宝网更新发货管理规范调整赔付标准

2026-08-26 maoge 暂无评论
2026年4月淘宝网公示新版发货管理规范，规则于4月9日逐步生效。本次规则调整重点修改缺货赔付标准，卖家承诺发货时间大于48小时，商家主动承认缺货的订单，赔付比例从原先15%下调至10%。平台同时细化虚假发货、延迟发货判定标准，完善消费者举证通道。平台表示规则调整兼顾消费者权益与中小商家实际经营压力，面对供应链波动、工厂产能不足等客观情况，优化赔付机制避免过度处罚。同时平台依旧严厉打击恶意不发货、...
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Wildberries调整卖家自发货延迟发货处罚规则

2026-08-26 maoge 暂无评论
俄罗斯头部电商Wildberries宣布，自2026年8月31日起针对FBS卖家自发货模式更新处罚政策，对于发货时长超过48小时订单，将按照小时维度计收延迟发货额外佣金。以往平台更多以订单维度进行罚款，新规细化到小时级别，进一步抬高卖家履约时效要求。平台表示政策出台目的，是改善消费者收货体验，减少超时发货、虚假发货问题。新规落地之后，跨境自发货卖家需要优化备货以及揽收流程，提前规划物流链路，避免超...
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TikTok Shop收紧东南亚履约规则 强化时效与内容管控

2026-08-19 maoge 暂无评论
2026年年中TikTok Shop对东南亚站点规则进行大规模更新，重点收紧履约时效考核，同时加强直播短视频内容质量管控，多项规则不达标卖家将面临处罚，包括罚款、流量限制、店铺降权等处理手段。平台严格约束静态图片轮播、无互动低质直播内容，鼓励真实互动直播带货。同时优化跨境店铺结算体系，部分站点实现1天极速到账，改善卖家资金周转效率。当前东南亚市场竞争格局发生改变，TikTok Shop直播电商业务...
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Shopee马来站调整索赔机制

2026-08-10 maoge 暂无评论
Shopee马来站将于10月1日起停止RIOC、ITRR手动索赔入口，后续全部改为系统自动处理。平台调整规则之后，不再支持卖家手动提交索赔申请，系统会自动识别符合条件的订单，完成赔付判定。平台表示自动处理可以减少人工审核周期，提升索赔处理效率，降低卖家操作成本。但不少跨境卖家表示担忧，系统自动判定容易出现误判，一旦判定出错，卖家申诉路径会成为关键。平台提醒卖家需要完整留存物流凭证、沟通记录，遇到系...
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亚马逊宣布缩短多品类商品退货周期

2026-08-07 maoge 暂无评论
亚马逊宣布9月1日起，多个品类商品退货周期缩短至14天，调整涉及大量普通消费品。政策变更之后，买家收到货之后，需要在更短时间之内发起退货申请，超时之后将无法享受平台标准退货权益。该政策出台目的是降低平台退货成本，减少恶意退货行为，不过也会对卖家经营产生双重影响。一方面可以降低卖家的退货损耗，另一方面消费者退货门槛提高，可能会降低消费者下单意愿。国内出海卖家需要及时调整商品详情页、售后方案，适配平台...
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