2026年8月10日抖音电商隐私保护新规正式落地执行，重点整治商家利用订单信息获取买家手机号、AI外呼诱导好评、包裹夹带返现卡片等违规行为，设置清晰的处罚梯度，初次违规给予警告，二次违规实施停业罚款，情节严重直接清退店铺资质。

过去不少商家会通过订单获取用户联系方式，通过短信、电话骚扰消费者索要好评，在快递包裹放置返现小卡片已经成为行业常见乱象，侵害消费者个人信息权益。

新规之后，商家不能再依托订单数据私下联系消费者，店铺提升体验分的传统私域操作路径被彻底切断。平台升级数据防护接口，对买家手机号进行加密处理，商家无法获取完整号码，同时建立消费者举报快速通道，一经核实快速处置。

行业分析认为，新规将推动商家把经营重心回归产品与服务质量，减少对好评返现的依赖，进一步净化电商消费环境，保护消费者隐私安全。