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跨境出口退货新政全国落地破解卖家退货难题

2026年4月跨境电商零售出口退货新政全国落地,针对9610模式跨境零售出口商品,实现跨关区退货办理,简化退货申报查验流程,有效解决长期困扰跨境卖家退货成本高、手续繁琐的痛点。在此之前,跨境电商货物一旦销售到海外,出现退换货情况,商品退回国内流程复杂,税费成本高,很多卖家直接选择放弃回收商品,造成资源浪费。新政落地之后,符合条件的退运商品能够享受税收优惠,降低商家售后成本,也有助于提升海外消费者购...
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商务部发布1‑6月电商运行数据线上消费拉动内需增长

商务部电子商务司对外介绍2026年1‑6月全国电子商务发展情况,电商继续发挥数字技术优势,赋能实体经济数字化转型,线上消费持续拉动国内内需增长。监测数据显示网上商品零售保持稳定增长,智能硬件类商品线上销售表现亮眼,智能眼镜、智能助行设备等新品类网上零售额实现大幅上涨。产业电商持续推进,深入开展电商加产业带对接行动,打通产销两端,帮助制造企业对接线上订单,提升供需匹配效率。生活服务电商不断拓展场景,...
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亚马逊发布华北产业带赋能计划助力本土制造出海

2026亚马逊全球开店华北区域卖家大会在青岛举办,汇聚上千名跨境卖家、服务商、企业代表,围绕产业带出海、AI运营、供应链物流、合规运营展开深度交流,现场发布“华北产业带联合赋能计划”。该计划瞄准华北十大优势产业带,包括青岛假发假睫毛、济宁工程机械、潍坊园林农机、北京智能硬件、天津武清地毯等,计划未来两年孵化500家产业带出海品牌卖家,培育超过50家亿级规模标杆新卖家。项目联动地方政府、行业协会、服...
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最高法直播带货典型判例出台明确主播商家连带责任

最高人民法院发布多起直播带货司法典型判例,进一步厘清直播电商各方主体法律责任,明确直播间主播口头消费承诺同样具备法律效力,商家、主播、代运营机构都需要承担对应连带责任。判例显示,刷单产生的保证金处罚,消费者提起维权索赔时,法院会支持平台合规规则。过往直播行业经常出现主播口头许诺赠品、售后保障,事后商家拒不认账的纠纷,今后消费者可以凭借直播录屏等证据进行维权。同时判例也对虚假宣传、售卖伪劣商品、虚假...
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抖音电商隐私保护新规落地严打私域骚扰买家行为

2026年8月10日抖音电商隐私保护新规正式落地执行,重点整治商家利用订单信息获取买家手机号、AI外呼诱导好评、包裹夹带返现卡片等违规行为,设置清晰的处罚梯度,初次违规给予警告,二次违规实施停业罚款,情节严重直接清退店铺资质。过去不少商家会通过订单获取用户联系方式,通过短信、电话骚扰消费者索要好评,在快递包裹放置返现小卡片已经成为行业常见乱象,侵害消费者个人信息权益。新规之后,商家不能再依托订单数...
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818电商大促正式启动AI家电成为核心增长赛道

2026年各大电商平台818大促全面开启,快手818宠粉节从8月8日持续至8月28日,推出商品补贴、流量扶持双重政策,扶持中小商家以及产业带商品出圈。苏宁易购将818升级为智慧生活节,把AI智能家电作为主推品类,平台内部数据显示AI家电销售占比已经突破五成。全国家电3C以旧换新补贴政策持续落地,单件家电最高补贴可达1500元,政策有效期延续至年底,京东、天猫等平台均上线补贴申领入口,消费者下单可直...
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抖音电商更新商家体验分考核规则新增物流加分项

2026年8月抖音电商完成商家体验分规范升级,针对物流指标、权重计算、奖惩机制做出多项调整,将明日达等履约服务纳入加分维度,更真实还原商家实际经营服务能力。本次规则调整重点优化物流模块考核标准,对能够实现时效履约、快速发货的商家给予正向加权,同时细化扣分场景,虚假发货、超时揽收、售后处理滞后的店铺扣分力度加大。平台表示本次改版意在改变过去单纯依靠销量、好评率打分的模式,把消费者真实收货体验、售后响...
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六部门印发电商高质量发展指导意见赋能实体经济

2026年商务部、中央网信办等六部门联合发布《关于更好服务实体经济 推进电子商务高质量发展的指导意见》,出台五大方面共计16条具体举措,全面构建电商高质量发展体系。文件提出推动即时零售深度融入一刻钟便民生活圈,加快智慧商圈、智慧商店建设,推进连锁商超数字化转型,鼓励线上线下打通一体化会员体系,实现积分互通、权益共享。同时支持电商打造快闪店、VR体验馆等新型消费场景,办好网上年货节、双品网购节等促消...
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京冀空港陆港打通提升跨境电商物流效率

河北陆港中欧班列服务中心正式启用,实现大兴机场综合保税区与石家庄国际陆港业务双向贯通,京冀跨境电商物流体系进一步完善。跨境电商货物采用一体化报关模式,做到一次申报、一次放行,货物运输全程不需要二次转关,大幅缩减中转等待时间,同时降低企业物流报关综合成本。航空、铁路两种运输通道打通,跨境电商卖家可以灵活选择空运、中欧班列铁路运输方案,匹配不同货值、时效需求的货物。该项目助力华北地区产业带商品便捷出海...
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电商行业AI工具全面赋能商家全链路运营

2026年AI工具从简单流量营销工具,进化成为电商商家全链路运营的重要支撑,覆盖选品、文案生成、图片制作、智能客服、库存预测、用户分析多个经营环节。大量中小商家开始低成本使用AI能力,AI生成商品详情、AI模特图降低美工制作成本;AI选品工具分析市场热度,辅助商家挖掘潜力爆款;AI预测销量帮助商家合理备货,减少库存积压风险。平台陆续推出免费或者低价AI工具套件,降低技术使用门槛。但行业同样出现新问...
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