标签:退货

亚马逊缩短多品类商品退货周期

亚马逊宣布9月1日起,多个品类商品买家退货周期缩短至14天,调整涉及部分日常家居、数码配件等品类。过往对应品类拥有更长退货窗口期,平台表示调整退货规则,意在减少恶意退货带来的商家损失,优化平台整体交易效率。新规落地之后,跨境卖家需要及时更新商品详情页的退货说明,适配当地规则,同时做好售前咨询,减少因为退货周期变动产生的买家纠纷。不少国内跨境卖家表示,规则改变会影响消费者购物心理,部分买家会因为退货...
阅读全文

亚马逊宣布缩短多品类商品退货周期

亚马逊宣布9月1日起,多个品类商品退货周期缩短至14天,调整涉及大量普通消费品。政策变更之后,买家收到货之后,需要在更短时间之内发起退货申请,超时之后将无法享受平台标准退货权益。该政策出台目的是降低平台退货成本,减少恶意退货行为,不过也会对卖家经营产生双重影响。一方面可以降低卖家的退货损耗,另一方面消费者退货门槛提高,可能会降低消费者下单意愿。国内出海卖家需要及时调整商品详情页、售后方案,适配平台...
阅读全文