标签:平台治理

商务部六部门发文推动电商高质量发展

2026年4月,商务部联合六部门印发指导意见,提出电子商务要更好服务实体经济,培育新质生产力。文件明确多方向发展举措,支持电商企业加大技术研发,拓展丝路电商合作,持续扩大丝路电商朋友圈,举办丝路电商惠全球系列活动,打造丝路云品、国家馆等品牌矩阵,推进国家馆直播创新,培育一国一爆品模式。政策鼓励产业带数字化转型,推动工业品、农产品线上流通,同时完善电商治理体系,规范平台经营行为,保护中小商家权益,引...
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电商加强知识产权保护打击侵权商品

2026年国内电商平台持续强化线上知识产权保护工作,完善侵权商品识别、下架、追责机制。监管部门加大线上抽检力度,重点查处假冒商标、盗版文创、抄袭外观设计等侵权商品,压实平台主体责任,要求平台建立快速投诉通道。各大电商升级AI图像识别系统,可以自动比对商品图片,快速识别仿冒产品,提前拦截侵权商品上架。平台建立商家信用档案,多次侵权商家会被限制流量、关闭店铺。同时平台优化维权流程,降低品牌方举证成本,...
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食品直播带货专项监管规定落地执行

食品直播带货专项监管规定正式实施,这是国内专门针对直播食品经营的专项规则,压实平台、主播、商家三方食品安全主体责任。新规划定十三类禁止直播销售食品清单,明确十条直播行为禁令,严厉打击食品领域虚假宣传、夸大功效、售卖不合规食品等乱象。抖音、淘宝等主流电商平台同步升级食品类目审核机制,完善直播间巡检,对违规直播间执行下架商品、限流、账号封禁等处置。平台建立食品商家档案,强化资质核验,主播开播销售食品需...
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2026互联网平台价格行为规则正式落地实施

4月10日,多部门联合出台的互联网平台价格行为规则正式强制执行,新规覆盖淘宝、京东、抖音、拼多多、外卖团购全部线上平台,整治长期困扰行业的价格乱象,重塑电商价格竞争秩序。新规明确四条核心禁令,禁止平台胁迫商家设置全网最低价,不允许用限流降权逼迫商家降价;禁止经营者长期低于成本价倾销,抵制亏本内卷抢流量;要求价格展示透明,打击虚假折扣、强制搭售隐藏收费;严禁大数据杀熟,落实同品同价,自动续费需要设置...
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直播食品带货食品安全监管新规持续落地执行

国内食品直播带货专项监管规定落地实施之后,各大电商平台持续落实新规要求,制度明确13类食品禁止直播售卖,划定十条直播行为禁令,压实平台、主播、商家三方主体责任,重点整治食品直播虚假宣传、夸大功效、售卖三无食品等乱象。抖音、淘宝、快手均升级食品类目入驻审核,提高食品商家资质审核门槛,对直播间开展巡检,违规直播间会执行商品下架、限流、账号封禁等处置。很多中小食品主播缺乏食品安全专业知识,容易出现违规话...
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抖音818新潮好物节开启 联动家电以旧换新政策

8月11日晚间20点,抖音818新潮好物节正式启动,活动周期持续至8月18日,本次大促打通国家家电3C数码以旧换新补贴通道,单件家电最高补贴额度可达1500元,切实降低消费者换新成本。平台在大促期间严格落实好评整治新规,严厉查处包裹放置返现卡片、AI外呼诱导用户好评等违规行为,大促阶段违规处罚力度全面升级。商家出现相关违规,会面临警告、扣除保证金、商品下架甚至账号清退等处置。本次818活动兼顾家电...
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抖音电商更新商家体验分考核规则新增物流加分项

2026年8月抖音电商完成商家体验分规范升级,针对物流指标、权重计算、奖惩机制做出多项调整,将明日达等履约服务纳入加分维度,更真实还原商家实际经营服务能力。本次规则调整重点优化物流模块考核标准,对能够实现时效履约、快速发货的商家给予正向加权,同时细化扣分场景,虚假发货、超时揽收、售后处理滞后的店铺扣分力度加大。平台表示本次改版意在改变过去单纯依靠销量、好评率打分的模式,把消费者真实收货体验、售后响...
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转转诉得物95分平台不正当竞争终审胜诉获赔210万

2026年8月,转转起诉得物旗下二手交易平台95分不正当竞争案件迎来终审判决,法院判定被告构成不正当竞争,需要在95分APP首页连续七天刊登声明消除影响,同时赔偿转转经济损失200万元以及维权合理开支10万元,合计210万元。95分平台运营主体由得物集团百分百持股,是国内头部二手潮品交易平台。案件围绕二手闲置交易领域的商业竞争行为展开,涉及平台流量引导、商品展示、经营策略等多个争议点。国内二手电商...
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录播冒充直播被司法认定为违规作弊

直播电商监管持续收紧,司法判例明确将录播冒充真人直播判定为平台规则下的作弊行为,多次实施该行为的账号可被永久封禁直播权限,相关司法判决支持平台作出的处罚决定。不少商家为压缩人力成本,直接循环播放预录视频冒充实时直播,规避主播人力成本,同时误导消费者,这类行为扰乱直播电商市场秩序。除录播造假之外,AI数字人直播也被要求必须做明显标识,不得伪装真人欺骗用户。平台端加大巡检力度,借助AI识别技术甄别录播...
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电商绿色转型提速 低碳包装政策逐步落地

多地商务、生态环境部门推进绿色电商建设,鼓励电商商家使用可循环快递包装、简化商品过度包装。针对快递塑料污染问题,平台推出绿色商品标签,优先展示低碳经营商家产品,对践行环保包装的商家给予流量扶持、费用减免。部分地区出台税收激励政策,低碳物流、绿色包装企业可享受相应政策返还。各大快递企业扩大循环快递箱投放规模,探索包装回收体系。当前推进过程依旧存在阻力,循环包装回收成本高、回收网络不完善。长远来看,绿...
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