海关总署公告，自2026年4月1日在全国推行跨境电商零售出口跨关区退货模式，9610监管代码下出口商品，商家可以自主选择口岸办理退货手续，解决长期以来跨境电商出口退货难的行业痛点。

在此政策落地之前，跨境出口商品发生退换货，货品必须原路退回出境口岸，很多商家出货口岸和企业所在地相隔遥远，退货流程繁琐，周期漫长，很多小商家遇到退货直接选择弃货，造成货品浪费和经营损失。

新规则打通全国各海关之间业务数据，商品可以就近退回企业周边口岸，缩短退货物流周期，降低仓储物流成本，滞销、退回商品可以二次销售，减少商家货物损耗。

该政策利好广大中小跨境卖家，进一步完善国内跨境电商出口全链条制度环境，助力外贸新业态稳健发展。