2026年4月起全国正式推行跨境电商零售出口跨关区退货模式，9610模式出口商品支持全国通退，政策切实解决跨境卖家退货难题。

过去跨境电商出口商品退回国内，只能从原出境海关申报退回，很多中小卖家海外退回货物报关流程繁琐，手续复杂，退货成本很高，大量退回商品只能直接废弃，造成商家损失以及资源浪费。新政策实施之后，商家可以就近选择海关办理退货申报，不用返回当初出口口岸，简化报关流程，压缩退货处理时间，降低仓储、物流、报关综合成本。

政策利好大量中小出海卖家，提升跨境电商整体履约体验，完善出口闭环。海关也会强化退货商品监管，防范虚假退货风险，在便利企业的同时守住监管底线，助力跨境电商行业健康发展。