2026年对话式购物成为电商行业新风口，各大平台陆续上线AI购物智能体，用户可以直接用自然语言提出购物需求，AI智能体完成选品、比价、查询优惠、推荐商品，部分场景支持直接下单。

京东、淘天、抖音电商都推出对应的AI购物助手，AI智能体可以理解复杂购物需求，例如根据预算、使用场景、偏好风格推荐产品。

AI智能体依托大模型能力，整合海量商品信息、用户评价，降低用户挑选商品的时间成本。商家侧也可以借助AI智能体自动生成商品文案、短视频素材，自动回复咨询，管理店铺客服。

行业报告认为，对话式购物不会完全替代传统货架搜索，两种购物模式会长期并存。

AI购物新赛道竞争核心，除了大模型能力之外，商品供给、供应链履约、售后保障依旧是基础，单纯技术优势无法赢得市场。