电商行业线上线下边界不断消融，智慧商圈、智慧门店建设提速。政策鼓励平台与实体商家打通一体化会员体系，实现积分互通、权益共享，打通线上引流线下体验的消费闭环。不少品牌落地快闪店、VR虚拟体验店，把线上流量引导到线下实体空间，线下门店同时承担履约发货、商品展示功能。

网上年货节、双品网购节这类大型促消费活动，同步联动线上平台与线下商圈共同开展。实体门店数字化改造持续推进，门店上架线上小程序，承接周边即时零售订单。

线上线下融合拓展电商消费场景，既帮助实体商户数字化转型，也给消费者带来更加多元的购物体验，成为电商增长重要方向。