政策层面持续推动电商中小商家数字化转型，过去数字化工具价格高昂，很多个体工商户、中小商家无力承担完整数字化系统。

如今各大服务商推出小快轻准轻量化数字化产品，适配中小商家经营现状，不需要高额投入，就可以完成订单管理、库存统计、数据分析、多渠道店铺统一管理等工作。

全国电商公共服务平台持续升级，提供政策解读、行业案例、公共数据共享服务，帮助中小商家看懂行业政策。

电商平台开放自身技术、数据能力，给商家提供新品开发参考、选址分析、用户画像等服务。不过不少中小商家数字化认知不足，缺少运营人才，很多工具买回来没有充分利用，各地也在开展电商技能培训，提升商家数字化运营能力，助力中小企业拥抱数字电商时代。