2026年3月,罗技在抖音平台发布促销短视频,视频文案出现贬低消费者的不当言论,视频迅速登上热搜,引发大量网友批评。
事件初期罗技将责任推给短视频代运营团队,该做法遭到媒体点评。罗技在中国拥有庞大消费群体,国内是罗技全球第二大市场,但品牌长期存在国内外产品定价差距较大、售后投诉较多等问题。
本次舆情爆发之后,大量消费者表示不再选购罗技外设产品,国产鼠标、键盘品牌获得更多用户关注。随着国内数码消费市场成熟,消费者对于品牌言行更加敏感,海外品牌在国内社交媒体开展营销,必须尊重本土消费者,把控内容审核流程。不当营销会直接冲击品牌口碑,影响产品销量。
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