2026年7月，抖音小店实施全新商家考核规则，重点升级体验分体系，新增对话满意度、平台求助率两项核心考核指标，集中整治无货源铺货乱象。

平台将根据体验分高低，限制商家流量推荐、活动报名权限，低分店铺会被降权甚至清退。无货源模式长期存在虚假发货、售后响应慢、商品质量无法保障等问题，大量低质店铺扰乱平台经营环境。

新规落地之后，单纯搬运商品、不把控供应链的铺货账号生存空间缩小。平台引导商家深耕自有货源，做好客服响应、售后履约。同时平台完善消费者维权机制，提升用户购物体验。

本次规则调整倒逼商家提升综合运营能力，电商行业告别低门槛粗放运营，平台监管向精细化方向发展。