8月15日SHEIN进一步扩大和巴西物流服务商Jadlog逆向物流合作,在巴西全境接入超过4000个Jadlog社区服务网点,完善当地退货回收网络,改善巴西消费者网购退换货体验。
巴西作为南美核心电商市场,地域辽阔,物流基础设施参差不齐,跨境网购退货一直是行业难题,以往消费者退货流程繁琐,退回周期漫长,退货成本高,严重影响用户购物意愿。
借助社区网点,巴西消费者可以就近把退货商品送至线下网点,不用远距离邮寄退回海外,大幅简化退货操作,压缩退货处理周期。SHEIN持续推进南美市场本地化建设,布局本地仓储、末端配送、逆向退货整套体系,适应当地消费习惯。
完善退换货体系能够提升用户好感,降低退货纠纷,助力品牌进一步巩固南美市场份额,也给其他出海南美市场的国内跨境商家提供本地化运营参考思路。
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