《直播电商监督管理办法》于2026年正式施行,这是国内首部专门针对直播电商领域的部门规章,对平台、MCN机构、主播、商家四方主体作出完整权责划分。

新规明确数字人AI主播开展直播必须显著标识AI生成,禁止无标识无人直播擦边运营;达人带货推广商品属于商业广告,需要遵守广告法相关约束,保健食品、医疗器械等品类禁止达人代言带货。

针对行业广受诟病的仅退款滥用问题,办法禁止平台不加区分强制商家执行退款不退货,厘清交易纠纷处置边界。平台需要落实主播实名备案,建立直播间巡检机制,对虚假宣传、夸大功效、数据刷量等行为加大处置力度。

大量中小直播机构需要重新梳理直播脚本、素材审核流程,调整达人投放策略,推动直播电商告别野蛮生长,走向规范化发展。