飞猪推出AI旅行助手飞猪帮帮,接入淘宝闪购场景,新一代对话式AI工具,支持用户行程规划、机票价格监控、出游方案定制等多项功能,计划在国庆前完成场景打通,实现旅游产品和淘宝闪购流量互通,阿里全域生活服务协同持续深化。

淘宝闪购主打即时零售,聚焦实物商品快速履约,飞猪手握旅游、酒店、票务等服务类商品,两者打通之后,实物消费和文旅服务消费流量互相流转。

用户在淘宝APP内,不仅可以购买实物商品,还可以便捷获取旅行方案,预定酒店、门票。AI助手可以根据用户预算、出行时间、偏好自动生成出行方案,实时监控机票价格变动,出现合适价位主动提醒用户。

过去旅游产品信息繁杂,普通消费者筛选对比耗时耗力,AI工具简化决策流程。阿里希望打通实物电商、即时零售、本地文旅生活服务,打造一站式消费入口。

该布局也反映电商平台正在从实物交易,持续向服务类消费延伸,实物消费与服务消费边界逐步模糊,全域融合成为行业重要发展方向,AI也成为服务消费升级重要抓手。