Shopee马来西亚对外引用当地警方商业罪案调查局统计数据，2026年第一季度马来西亚电商诈骗案件同比大幅上涨92%，各类冒充商家、虚假店铺、货到付款骗局层出不穷，严重冲击当地数字商务生态信任基础。

诈骗手段不断迭代升级，普通消费者很难分辨虚假店铺，单起诈骗事件就会削弱大众对于整个电商行业的信心，还会影响资本对线上商业的投入意愿。

对此Shopee落地三层风控治理体系，包含担保交易，买家确认收货满意之后才向卖家放款，完善退货售后保障，同时所有新入驻卖家必须完成KYC实名核验，留存身份信息便于追责。

平台也呼吁政府、平台、支付机构多方协同，仅依靠单一平台技术手段很难根治诈骗，需要跨机构数据联动，共同拦截风险账号，保护消费者财产安全，维护线上交易环境。