越来越多大中小电商商家全面使用AI工具参与店铺日常运营，覆盖商品文案撰写、主图视频制作、智能客服、用户数据分析、选品预测等多个场景。

头部电商平台面向商家开放大模型能力，推出智能广告生成、智能复盘工具，有效降低人力成本。AI帮助商家快速产出大量短视频、直播脚本，缓解内容生产压力。与此同时监管要求AI生成宣传素材主动标注，杜绝利用AI虚假宣传、制作不实营销内容。

行业出现新的分工形态，擅长运用数字化工具运营的商家获得效率优势，传统依靠人工、缺乏数字化能力的个体卖家运营压力持续加大。