2026 年 6 月 18 日,工信部、中央网信办、商务部等七部门联合印发《促进平台经济大中小企业协同发展行动方案(2026—2028 年)》,明确要求各大电商、互联网平台向中小商家开放数据、算力、人工智能资源,为中小电商从业者提供低成本数字化转型渠道。

方案重点针对电商产业提出多项落地举措,一是搭建中小企业电商孵化器,平台免费开放智能设计、AI 客服、数字人直播工具,中小商家无需自主研发即可使用成熟数字化运营系统;二是推动产业带跨境供应链共建,依托义乌、温州、泉州等产业集群打通跨境物流、报关一站式通道,降低中小商家出海门槛;三是规范平台经营规则,禁止平台无依据随意调整佣金、流量分配机制,保障中小商家经营稳定性;四是完善电商人才培育体系,支持院校开设跨境直播、AI 电商运营专业课程,定向输送实操型电商人才。

政策周期覆盖三年,后续各地将配套数字化转型补贴、物流优惠等落地细则,引导大型电商平台与中小商户协同发展,破解中小商家数字化成本高、出海渠道窄两大痛点。