2026 年 7 月 8 日，2026 中国互联网大会披露淘宝闪购即时零售 AI 智能体运营数据，平台联合千问大模型推出的智能购物助手上线短期 AI 下单总量突破 1 亿单，标志着 AI 对话正式成为电商全新消费入口。

以往消费者通过关键词搜索筛选商品，当前用户可直接以自然语言向 AI 提出复合型、场景化购物需求，例如 “适合家用平价大容量保鲜盒”“周末露营便携零食组合”，AI 自动完成商品筛选、比价、凑单推荐，大幅缩短消费决策链路。

同期支付宝同步完成线下 AI 触点升级，3000 万线下实体门店接入 AI 经营系统，商户通过简单对话即可完成客流数据分析、营销活动策划、库存调配工作。行业分析指出，传统电商 APP 原生交互模式难以匹配复杂消费需求，生成式 AI 正在重构零售交易链路，各大电商平台加速布局 AI 购物工具，开设 AI 消费专属专区，落地虚拟试穿、智能搭配、数字人导购等沉浸式功能，AI 不再是电商辅助工具，而是平台竞争核心基础设施。