千问大模型落地电商场景AI购物助手承接海量订单咨询
阿里千问Qwen3.5‑Plus大模型正式落地电商业务场景，AI购物Agent智能助手投入实际订单服务，在春节大促期间，该AI购物助手短时间处理1.2亿笔订单相关咨询，系统运行稳定，没有出现大规模报错故障。AI购物助手可以处理商品咨询、订单查询、售后纠纷、优惠券使用等大量常见客服工作，分担人工客服压力，帮助商家降低客服人力成本。除基础问答之外，AI还可以结合用户需求做商品推荐，根据用户预算、使用场...