2026服贸会期间发布AI消费电商应用洞察报告，提出人工智能正在重塑电商行业，电商竞争由流量争夺转向智能化能力比拼。

近三年AI技术已经覆盖电商九成经营场景，国内头部电商平台淘天、京东、抖音电商、美团等，均将大模型嵌入供应链、营销投放、智能客服、本地生活等业务环节，从过去单点AI辅助，升级为完整AI业务闭环。

业内专家分析，未来货架电商与AI智能体购物模式会长期共存，AI购物助手可以直接根据用户需求完成选品、比价、下单。

AI技术大幅缩短新品研发周期，零售智能体商品预测准确率突破九成，新品选品周期从7至10天压缩到1至2天。数字人直播成本仅为真人主播一成，大量中小商家借助数字人降低直播人力成本。

同时行业也开始管控AI生成低质内容，平台对粗制滥造AI营销素材进行限流，引导商家合理使用AI工具。