标签:售后规则

拼多多优化售后仲裁规则,平衡买卖双方权益

2026年7月拼多多更新售后仲裁系统规则,推行买卖双方凭证双向核验机制。平台处理退款纠纷时,需要同时核对商家发货凭证、买家收货举证材料,减少无凭证单方面仅退款判罚,缓解长期以来中小商家面临的恶意退款压力。在农产品赛道,平台持续加码县域农户扶持政策,农户、农村合作社直播间免除基础直播技术服务费,开辟农特产专属流量池,大力推广产地直播。百亿补贴板块同步加强规范,所有优惠信息完整存档溯源,杜绝虚假补贴营...
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Shopee菲律宾八月调整退货争议订单处理规则

Shopee菲律宾本土站点公告,2026年8月25日起全面更新退货退款争议发起时限规则,细化不同收货场景的争议开放时间。未按时送达仓库的退回商品,争议通道在预计送达日后第二个工作日开启,卖家需48小时内完成举证处理;买家已签收商品质检发现破损,可收货两日内发起争议;未收到包裹订单需在配送超时两日内申请售后,货到现场拆箱拒收订单可延迟至七日发起争议。平台配套货代代争议服务,由官方仓库服务商代为提交举...
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