六部门电商高质量发展指导意见提出支持电商企业与实体门店打通一体化会员体系，实现会员积分通用、优惠权益共享、服务联动。

不少品牌已经上线全域会员系统，消费者线上商城、线下门店消费均可累计积分，积分跨渠道兑换商品与优惠券。品牌借助会员数据，精准分析用户消费偏好，开展个性化产品推荐与专属营销活动，提升用户复购率。

线下门店转型为线上品牌体验点，消费者可以线下体验商品，线上下单配送到家，线上购买商品也可到门店自提、售后。全域会员体系打破线上线下割裂状态，推动实体零售数字化升级。

业内分析，会员精细化运营成为存量电商时代留存用户的重要手段，帮助品牌沉淀稳定客群。