商务部等六部门电商高质量发展指导意见提出完善电商新型职业标准，推进电商人才产教融合培养。鼓励高校、职业院校和电商企业共建实训基地，开设直播运营、跨境电商、AI电商应用等定向课程，开展定岗式人才培训。

多地出台电商人才认定政策，将电商专业人才纳入地方人才目录，提供配套扶持。当前电商岗位迭代速度快，数字人直播运营、电商数据分析、跨境店铺运营等新兴岗位人才缺口持续扩大。

电商平台联合院校开发实战课程，引入真实店铺案例，帮助学员掌握店铺运营、短视频制作、客户服务等实操技能。

同时面向中小商家开设免费公益培训课程，提升存量商家数字化经营能力，为电商行业持续输送适配新业态的专业人才，缓解行业人才供给矛盾。